Jefe Servicio al Cliente (SAC) - Bogotá

Smart Fit Colombia está en búsqueda de un Jefe de Servicio al Cliente (SAC) para liderar la estrategia de atención al cliente y fortalecer la experiencia de los usuarios en la región.

Funciones

• Liderar el equipo de Servicio al Cliente y supervisar su desempeño.
• Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
• Gestionar indicadores de calidad, satisfacción y tiempos de respuesta.
• Atender y dar seguimiento a casos complejos y escalamientos.
• Coordinar acciones con las diferentes áreas para garantizar un servicio de excelencia.

Requisitos

• Formación en Administración, Mercadeo, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia liderando equipos de atención al cliente.
• Conocimiento en indicadores de servicio y gestión de calidad.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
• Disponibilidad para trabajar en Bogotá, Colombia.

Para postularse
Haz clic en INTERESADO y envía tu CV con el asunto "Jefe de Servicio al Cliente (SAC) – Deporte Jobs".